Rešavanje problema na Facebooku i Messengeru - Najčešća pitanja

Facebook i Messenger su postali sastavni deo našeg svakodnevnog života, ali sa njima dolaze i razni tehnički problemi, nedoumice oko podešavanja privatnosti i bezbednosni rizici. U ovom članku ćemo pokušati da odgovorimo na najčešća pitanja korisnika.

Problemi sa prijavljivanjem i hakovanje naloga

Jedan od najčešćih problema sa kojima se korisnici susreću je gubitak pristupa nalogu zbog zaboravljene lozinke ili hakovanja. Kako kaže jedan korisnik:

"Hakovan mi je fb juče, promenjen email. Kako pisati podršci?"

Ukoliko vam je nalog hakovan, preporučuje se sledeći postupak:

1. Posetite Facebook stranicu za povraćaj hakovanog naloga
2. Pokušajte da se prijavite koristeći e-mail ili broj telefona vezan za nalog
3. Ako ne možete da pristupite nalogu, Facebook će tražiti verifikaciju identiteta
4. Pripremite lični dokument (ličnu kartu ili pasoš) za slikanje
5. Pratite uputstva za verifikaciju

Kao što jedan korisnik primećuje:

"Uvek oni tu nešto menjaju. Ako nisi sigurna, istraži te opcije u profilu pre nego što se izloguješ."

Privatnost i bezbednost na Facebooku

Podešavanja privatnosti često predstavljaju izazov za korisnike. Mnogi se pitaju kako da kontrolišu ko može da vidi njihove objave, fotografije i online status.

Kako ograničiti pristup svojim objavama

Za ograničavanje pristupa svojim objavama:

1. Idite u Podešavanja → Privatnost
2. U odeljku "Vaše aktivnosti" podesite ko može videti vaše buduće objave
3. Možete ograničiti vidljivost starih objava istovremeno
4. Za pojedinačne objave, koristite padajući meni prilikom objavljivanja

"Želim da objavim post sa malo dužim tekstom i pozadinom nešto poput pesme u strofama gde bi se strofe smenjivale jedna za drugom na klik."

Za ovakve specijalne objave preporučuje se korišćenje PowerPoint prezentacije ili specijalizovanih alata za kreiranje vizuelnog sadržaja.

Kako upravljati oznakama na fotografijama

Pitanje oznaka na fotografijama često izaziva nedoumice:

"Da li ikako može da se izbriše slika na kojoj sam ja sa tuđeg profila na fbu?"

Nažalost, ne možete direktno da obrišete fotografiju sa tuđeg profila, ali možete:

• Zatražiti od osobe da obriše fotografiju
• Ukloniti oznaku sa svoje osobe
• Prijaviti fotografiju Facebooku ako krši pravila zajednice

Problemi sa Messengerom

Messenger takođe donosi brojne izazove korisnicima, od problema sa slanjem poruka do upravljanja arhivom razgovora.

Brisanje poruka i arhiviranje razgovora

"Ljudi kako da obrišem u Messengeru spam poruke i sve koje su u message requestes preko telefona?"

Za brisanje poruka u Messengeru:

1. Otvorite razgovor
2. Pritisnite i držite poruku koju želite da obrišete
3. Izaberite opciju "Obriši"
4. Na iOS uređajima možete prevući prstom ulevo za opciju brisanja

Za poruke u Message Request sekciji:

1. Idite u Message Requests
2. Pritisnite na razgovor
3. Izaberite "Obriši razgovor"

Problemi sa online statusom

"Isključila sam status aktivni i na fejsu i na mesendzeru ali i dalje ljudi mogu da vide kada sam online."

Da biste isključili prikazivanje online statusa:

1. Otvorite Messenger aplikaciju
2. Pritisnite svoju profilnu sliku u gornjem levom uglu
3. Idite na "Active Status"
4. Isključite opciju "Show when you're active"

Problemi sa Facebook Stories

Facebook Stories funkcionalnost takođe može izazvati probleme:

"Zadnji fb stori mi je nestao u arhivi, stoje uredno svi storiji koje sam do sad objavila a poslednjeg nema."

Ukoliko vam Stories nestaje iz arhive, možete probati sledeće:

1. Proverite da li je Stories podešen za arhiviranje u podešavanjima
2. Restartujte aplikaciju
3. Proverite da li imate dovoljno prostora na uređaju
4. Sacekajte neko vreme - ponekad se Stories pojavi kasnije

Kako izbrisati ili deaktivirati nalog

Mnogi korisnici se pitaju kako da privremeno deaktiviramo ili trajno obrišemo nalog:

"Deaktivirala sam fb odavno ali mi je ostao messenger iako ne ulazim tu i dobih poruke sad za 8 mart."

Za deaktivaciju naloga:

1. Idite u Podešavanja
2. Izaberite "Vaš Facebook informacioni centar"
3. Idite na "Vlasništvo i kontrola nad nalogom"
4. Izaberite "Deaktivacija i brisanje"
5. Odaberite "Deaktiviraj nalog" i pratite uputstva

Važna napomena: Deaktivacija naloga ne briše vaše podatke i možete ga ponovo aktivirati u bilo kom trenutku prijavljivanjem.

Česte zablude i prevare na Facebooku

Facebook je plodno tlo za razne prevare i zloupotrebe. Korisnici primećuju:

"Jeste primetili kako na fb izlaze neki sponzorisani šopovi sa sve nekom krš robom tipa četka za ispravljanje kose od samo 1400 din, rotirajući mop od 1000 din?"

Kako biste izbegli online prevare:

• Ne verujte preterano povoljnim ponudama
• Proverite recenzije prodavca pre kupovine
• Koristite samo sigurne načine plaćanja
• Prijavite sumnjive oglase Facebooku

Zaključak

Facebook i Messenger su moćni alati za komunikaciju, ali zahtevaju pažljivo upravljanje privatnošću i bezbednošću. Razumevanje osnovnih funkcionalnosti i redovno ažuriranje podešavanja može vam pomoći da izbegnete mnoge probleme. Uvek budite oprezni sa ličnim podacima i pažljivo proveravajte sumnjive aktivnosti na vašem nalogu.

Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje, možete kontaktirati Facebook podršku putem Help Center-a ili istražiti dodatne resurse u Facebook zajednicama.